(22.04.2024)
В целях реализации национального проекта "Цифровая экономика" в рамках федерального проекта "Цифровое государственное управление" в Пензе состоялась дизайн-сессия по AI-трансформации региона. Организаторами мероприятия выступили Сбер и Министерством цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области.
В ходе дизайн-сессии команды экспертов рассматривали различные концепции применения технологий искусственного интеллекта (ИИ) в ключевых сферах, в том числе госуправлении, здравоохранении, экологии и транспортной логистике.
По итогам дискуссии были разработаны практические предложения для цифровой трансформации Пензенской области.
От команды представляющих госсектор, предложения представили заместитель Министра цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области Елена Никишина и проректор ПГУ Александр Антонов.
Заместитель министра выступила с предложением разработки цифровой платформы на основе искусственного интеллекта для работы с обращениями граждан в государственных органах: "Применение технологии искусственного интеллекта (далее –ИИ) будет способствовать снижению времени работы с корреспонденцией, снижать количество ошибок, что увеличит качество работы с обращениями граждан и улучшит скорость их обработки. Кроме того, использование технологий ИИ позволит проанализировать ответы различных государственных служащих на обращения и на их основе вывести заключения на типовые проблемы граждан нашего региона. В случае, если проблема не является типовой и требует рассмотрения человеком, нейросеть направит его государственному служащему. Внедрение ИИ интеллекта позволит значительно улучшить качество работы с обращениями граждан и улучшить скорость их обработки".
Александр Антонов озвучил проблему долговременного хранения электронных документов, подписанных электронной подписью.
Со временем юридическая сила архивных электронных документов не утрачивается. Однако возникают проблемы с её подтверждением из-за ограниченного срока действия сертификата электронной подписи.
Электронная подпись используется для идентификации отправителя документа, ускорения документооборота, а также для фиксации информации, которая была в документе на момент подписания, тем самым подтверждая ее неизменность. Срок действия сертификата электронной подписи длится от 12- 15 месяцев. В то же время электронный документ должен быть доступен для чтения и через несколько лет после создания.
"Необходимо найти решение, которое позволит подтвердить юридическую значимость документов после завершения срока действия сертификата электронной подписи и позволит хранить большие объемы данных и быстрое обращение к таким данным. Это касается различных документов в сфере образования, здравоохранения, договоров по различным сделкам. Одним из вариантов решения подобной проблемы может стать использование электронной подписи с меткой времени", — отметил проректор ПГУ Александр Антонов.
