(21.04.2021)
На втором году пандемии "берег турецкий", как, впрочем, и большинство турпродуктов, предполагающих выезд за рубеж, по всей видимости, останутся лишь мечтами россиян. Для любителей путешествий начинающийся сезон отпусков непредсказуем: из-за ковидных ограничений любые планы могут сгореть синим пламенем, причем с ощутимыми финансовыми потерями. На этом фоне растет актуальность внутреннего туризма: за счет повышения спроса он получает мощный импульс для развития. Вопрос, готова ли его переварить отечественная, в частности поволжская, туриндустрия.
Игра стоит свеч: по оценкам экспертов, емкость российского рынка туристических услуг составляет более $80 млрд, что превышает доходы нашей страны от экспорта нефти ($72 млрд). Отсюда долгосрочная стратегия России — увеличить число внутренних поездок к 2030 г. с 65 до 140 млн, а вклад туризма в валовый внутренний продукт страны — с 3,7 до 8,2 трлн рублей.
Уехать от пандемии
Парадоксально, но в то время как туристическая отрасль находится в критическом состоянии (таблица 1), россияне испытывают повышенный интерес к путешествиям: по-видимому, сограждане видят в них способ отвлечься (хотя бы на время) от тягостей коронавирусных ограничений и пройти эмоциональную перезагрузку.
По данным исследовательской компании Ipsos, которые были представлены на недавней самой крупной в России и ближнем зарубежье международной туристической выставке MITT-21, в текущем году почти 70% россиян планируют путешествовать внутри страны, 36% — за ее пределами, и лишь 16% готовы остаться дома. Тем не менее 42% респондентов Ipsos опасаются заболеть коронавирусом, 28% — не готовы проходить карантин в месте отдыха или получать справку об отсутствии COVID-19, а 37% — считают турпоездку слишком дорогим для себя удовольствием.
При этом 70% россиян предпочитают пляжный отдых, на втором месте (47%) — отложенные из-за пандемии поездки к родным и близким, на третьем (30%) — пешие походы на природу в качестве альтернативы городской суете, удаленке и самоизоляции ради свободы и расширения кругозора.
Относительно продолжительности путешествия IPSOS приводит следующие данные: 55% респондентов назвали 8-14 дней, 18% — 4-7 дней, 17% — 15-20 дней, 8% готовы к поездкам на три и более недели, а 3% — всего на 1-3 дня. Оговоримся, однако, что все эти оценки наверняка будут скорректированы после перекрытия потока россиян на отдых в Турцию.
Индекс от "Стрелки"
Главным показателем эффективности туризма как сферы услуг в консалтинговой компании "КБ Стрелка" считают удовлетворенность туристов. Для исследования их ожиданий здесь с помощью искусственного интеллекта проанализировали более 6 млн пользовательских текстов, опубликованных в период с июля 2019 г. по июль 2020 года. Площадками для их сбора стали социальные сети, блоги, форумы, сайты отзывов (всего свыше 700 площадок разного уровня активности в освещении туристических тем).
По этим данным для каждого субъекта РФ был составлен индивидуальный образ, отражающий сильные и слабые стороны регионального туристического продукта (с точки зрения его потребителя) (таблица 2).
Регионы, отнесенные к известным, характеризуются повышенным числом отзывов (как положительных, так и отрицательных). В ПФО это национальные республики Татарстан, Чувашия и Марий-Эл, а также Пермский край, образы которых в большой степени основаны на нематериальном наследии.
Особый регион в ПФО всего один — Удмуртия. Число отзывов о ней тоже выше среднего (с преобладанием положительных), но поток туристов относительно низок и состоит в основном из ценителей культурной самобытности и уникального местного колорита.
Наибольшее количество поволжских регионов (восемь) "Стрелка" отнесла к малозаметным. Они отличаются числом отзывов ниже среднего с преобладанием среди них отрицательных. Причину низкой популярности этих регионов КБ видит в том, что здешняя среда и культура мало чем отличаются от действительности, окружающей большинство жителей европейской части России, что препятствует смене контекста и той перезагрузке, которая привлекает туристов в национальных республиках ПФО.
Особый образ сложился у туристов относительно Мордовии — скромный с числом отзывов ниже среднего с преобладанием среди них положительных. Здесь также низок турпоток, поскольку продвижению регионального турпродукта не уделяется достаточного внимания. Между тем необычный культурный контекст, создаваемый традициями, обычаями и искусством коренных народов республики, как правило, производят приятное впечатление на тех туристов, которые решаются ее посетить.
При разработке портретов регионов (таблица 3) КБ "Стрелка" опиралась на шесть составляющих турпродукта:
• материальное наследие (здания, картины, скульптуры, памятники и так далее),
• нематериальное наследие (музыка, кулинария, язык, традиции, литература и так далее),
• природные факторы (горы, реки, леса, дикая фауна, озера, моря и так далее),
• событийная программа (фестивали, спектакли, концерты и так далее),
• туристическая инфраструктура (транспортная система, гостиницы, кафе, экскурсии, гиды, сувениры и так далее),
• технологии и производство.
Анализ интернет-текстов туристической тематики дает представление о том, какие достоинства того или иного поволжского региона привлекают россиян. Судя по top-5 таблиц 2 и 3, это прежде всего материальное и нематериальное наследие, а также событийная программа.
Это еще раз подтверждает, что внутренний туризм — продукт для тех, кто хочет получить новые культурные и эмоциональные впечатления. Конечно, туристическая инфраструктура (курорты, гостиницы и удобный транспорт) тоже имеет немалое значение, но на ее создание нужны деньги и время, а для продвижения нематериальной культуры требуется меньше ресурсов, но больше творческих идей и нестандартных решений, а значит профессиональных компетенций.
Как это делается в Татарстане
Туристическая отрасль республики вполне осознанно делает ставку на демпинг. В прошлом году для привлечения туристов здесь запускали три программы. Первая — "Три ночи по цене двух" — в Казани. Дополнительными бесплатными бонусами стали проживание детей до 12 лет с родителями и пешеходная экскурсия по Казани. В этой акции участвовали 24 гостиницы разного качества — от хостела до 5-звездочных отелей.
Второе предложение — скидку в предприятиях общепита всей республики (25% на общий чек) — обеспечивали 33 кафе и ресторана, причем за собственные, а не бюджетные средства.
Третья программа была нацелена на жителей Татарстана: им предлагалось четыре тура (в Камское Устье, Болгар, Елабугу и Чистополь) на два дня и одну ночь по цене 2200 рублей каждый с проживанием, питанием, экскурсиями и возможностью приобрести продукцию местных производителей (в Камском Устье — рыбные деликатесы, в Елабуге — молочную продукцию, а в Чистополе — пиво и сыр).
Вообще гастрономическому туризму в Татарстане уделяют повышенное внимание. В конце нынешнего января Казань официально — с выдачей товарного знака от Роспатента — признали гастрономической столицей России. Директор городского комитета по развитию туризма Дарья Санникова полагает, что это позволит увеличить турпоток в столицу Татарстана и будет способствовать популяризации блюд татарской кухни.
"Сегодня в Казани действует более 2000 заведений общепита, в том числе музеи чак-чака и чая, где туристов угостят местными лакомствами и расскажут о национальных кулинарных традициях", — пояснила она.
"Главное сейчас — донести до жителей республики и всей страны информацию о наших программах, — полагает президент ассоциации турагентств Республики Татарстан Рамиль Мифтахов. — И здесь основная задача ложится на государство: нужно простимулировать продвижение наших предложений в населенные пункты, расположенные в радиусе 700 км от Татарстана".
Масштабируем ли опыт Татарстана на другие регионы Поволжья? "Территории наших двух субъектов ПФО принципиально разнятся по возможностям развития туриндустрии, а также приоритетам, — считает заместитель министра культуры Самарской области, руководитель департамента туризма Артур Абдрашитов. — Для Самарской области это экологический, событийный, культурно-познавательный, деловой и медицинский туризм. А в Республике Татарстан ведущим является культурно-познавательное направление. И такое положение дел связано со сложившимся состоянием ключевых ресурсов отрасли. В Самарской области у туристов популярны загородные локации и первые береговые линии Волги, где расположено множество инфраструктурных объектов (в частности, баз отдыха). А в Республике Татарстан — исторические центры городов и поселений. Да, в Татарстане тоже есть Волга, но инфраструктурных объектов на ее берегах существенно меньше".
Для продвижения туристических услуг в Самаре, по словам Артура Абдрашитова, планируют точечные рекламные компании — в тех субъектах РФ, где есть реальный интерес к путешествиям в Самарскую область.
"Прежде всего это регионы ПФО, Урала, Сибири и Москвы, — уточнил он. — Для туристов мы в этом году запускаем несколько новых сервисов, в частности, экскурсии на двухэтажных автобусах по Самаре и обновленные маршруты экологического туризма".
Пляж как туристический продукт
По оценке аналитиков, до 70% отечественных туристов предпочитают пляжный отдых. Но готовы ли операторы внутреннего туризма удовлетворить этот спрос за счет пляжей Поволжья?
"С инфраструктурной точки зрения, речные пляжи в нашей стране существенно уступают морским, — комментирует Наталья Алексеева, заведующая кафедрой "Гостеприимство и межкультурные коммуникации" Поволжского государственного университета сервиса. — Более того, отдых на пляже, расположенном на берегу какого-нибудь водоема зачастую относится к самодеятельному туризму, который не имеет организованного характера и не предполагает взаимодействие с туроператорами. Так что, основная масса "цивилизованных" туристов предпочтет более приспособленный для отдыха, комфортабельный морской пляж. Думаю, что интерес к поволжским пляжам поднять можно — как за счет развития в макрорегионе соответствующей инфраструктуры, так и посредством включения отдыха на реке в пакет с другими видами туризма (познавательного, спортивного, событийного) как дополнительной услуги".
Вместе с тем, по ее словам, решение конкретного туриста выбрать тот или иной вид отдыха зависит от многих факторов — сезона, когда планируется поездка, количества денег, возраста и уровня интереса к знакомству с новыми местами. Многие туристы разделяют время поездки — одна часть на изучение достопримечательностей, на посещение музеев и выставок, а другая — на пляжный отдых.
"Познавательно-событийный туризм всегда будет привлекать путешественников, так что обилие и разнообразие соответствующих объектов в ряде случаев может быть достойной альтернативой российским морским курортам", — говорит Алексеева.
Артур Абдрашитов отмечает, что многие едут на южные курорты не за отдыхом на пляже, а за отдыхом на море. "И тем не менее регионы Поволжья в последнее время активно развивают собственную пляжную инфраструктуру. Не исключением здесь является и Самарская область, где в ряде городов, стоящих на берегу Волги, оборудуются комфортные пляжные зоны. К примеру, песчаные пляжи и набережные в столице губернии с каждым годом становятся все более притягательным для туристов и жителей города. Культурно-познавательный и событийный туризм — прекрасные дополнения к любым программам отдыха, но говорить, что они могут быть альтернативой пляжу будет не совсем правильно", — считает он.
Туризм в регионах ПФО в год пандемии
Портал "Волга Ньюс" подготовил обзор по ситуации с внутренним туризмом в регионах Приволжского федерального округа и рейтинг по числу туристов, посетивших субъект за год.
Башкирия
В декабре 2020 года Радий Хабиров на Международной неделе бизнеса заявил о том, что поток туристов в Башкирию за год вырос в три раза и составил около 2 млн человек. При этом государственный комитет республики по туризму на запрос о показателях туристической отрасли за прошлый год сообщил о росте потока до 7,8 млн человек, из которых туристами являлись 3,6 млн человек, а экскурсантами — 4,2 млн человек. Согласно ответу ведомства, увеличение потока связано с ростом числа "диких" туристов.
Доля иностранных туристов в общей структуре посетивших Башкортостан в 2020 году — 1%.
Выручка компаний туристической отрасли региона за 2020 год составила 1,7 млрд рублей.
При этом одним из главных факторов туристической привлекательности региона являются природные ресурсы для отдыха и восстановления физического здоровья. На территории республики функционируют 31 санаторий и профилакторий, 170 учреждений рекреационного характера. Среди них — известные курорты "Янган-Тау", "Красноусольский" и "Ассы", которые представляют собой многопрофильные лечебно-оздоровительные комплексы.
В летний период наибольшим спросом пользуется отдых в прибрежных зонах природных парков Аслы-Куль и Кандрыкуль, Павловского и Нугушского водохранилищ. Также большое количество туристов посетили природные парки Иремель и Мурадымовское ущелье.
Татарстан
Поток туристов в Татарстан в 2020 г. составил 1,9 млн человек против 3,6 млн годом ранее. Объем оказанных услуг в сфере туризма с учетом смежных отраслей (расходы туристов на проживание, питание, транспорт, покупки и развлечения) за 9 месяцев: 2020 г. — 13,7 млрд руб., при прогнозном значении 17 млрд рублей (2019 г. — 21,7 млрд рублей).
Средняя загрузка отелей упала до уровня 2009 г. и составила 41%. При этом в январе и феврале 2020 г. средние показатели заполняемости отелей были выше показателей 2019 г., а в марте произошло падение на 32%.
К основным туристическим центрам региона относятся: Казанский Кремль (3 111 357 человек за 2020 год), Остров-град Свияжск (663 069), Великий Болгар (530 319), Елабуга (506 665), Чистополь (61 480), Тетюши (62 200).
Властями региона ведется активная работа по продвижению и популяризации туристских возможностей республики, в том числе и на приоритетных зарубежных рынках: международные выставки в Финляндии, Испании, Венгрии, презентация формате телемоста с Тегераном туристической книги иранского автора Pegah Nikbakht "The Jewel of Volga" о Республике Татарстан, организация рекламно-информационных и пресс-туров для представителей туроператоров из России на территории региона и т. д. Также Государственным комитетом Татарстана по туризму совместно с муниципальными образованиями региона и туроператорами с 1 июня 2020 года запущена новая туристская программа "1001 удовольствие за выходные".
Самарская область
В Самарской области в условиях пандемии региональные власти сделали акцент на масштабную маркетинговую кампанию, что в целом принесло свои результаты. Так, увеличилось число туристов, прибывших в регион из других субъектов РФ. За период с 1 по 3 квартал 2020 г. в Самарской области туристский поток составил 1,36 млн человек, что на 1,3% больше 2019 года.
Объем услуг в сфере туризма Самарской области с 1 по 3 квартал 2020 г. составил 7,91 млрд руб., что на 54,8% больше аналогичного периода 2019 года. При этом закрытие границ из-за пандемии сильно сказалось на въездном туризме — количество иностранных туристов с 1 по 3 кв. 2020 года в регионе составило 4821 человек (0,4% от общего числа туристов).
Самыми популярными видами туризма в текущем году в ПФО, в том числе на территории Самарской области, стали экологический, культурно-познавательный и деловой. Наиболее привлекательные локации — Самарская Лука, Самара и Тольятти.
Нижегородская область
Туристский поток в Нижегородскую область за 2020 г. оценивается на уровне 774,3 тыс. человек, что составляет 65% от аналогичных показателей 2019 года. Доля иностранных туристов, по предварительным оценкам, составила 4%. Объем реализации услуг в сфере туризма в 2020 г. — 7,6 млрд рублей.
В регионе для помощи туристической отрасли в 2020 г. применялись комплексные меры поддержки, в том числе для классифицированных гостиниц, расположенных в принадлежащих налогоплательщику зданиях или помещениях, была снижена ставка налога на имущество. Для организаций действовали субсидии на оплату труда сотрудникам и ЖКУ.
Наиболее популярными местами в 2020 г. стали Нижегородский кремль, ул. Большая Покровская, стадион "Нижний Новгород", Нижегородская ярмарка, Музей елочной игрушки на фабрике "Ариель", Город мастеров и музейный квартал в Городце, МТЦ "Золотая Хохлома" в Семенове, Музей-заповедник А. С. Пушкина "Болдино" в с. Большое Болдино.
Саратовская область
Поток туристов в регион за 2020 г. по предварительным оценкам составил 471,4 тыс. человек (в 2019 г. — 1,23 млн человек.
В 2020 г. комитетом по туризму области совместно с муниципальными районами и отраслью туризма сформирован новый реестр туристических маршрутов. В него вошли 282 направления. При этом наибольшей популярностью пользовались маршруты активного и экологического туризма.
В летнее время туристы выбирали отдых на Волге, хорошо зарекомендовал себя и удачно завершил первый сезон новый туристический маршрут "Волжский Вояж". Это активный туризм, включающий краткосрочные и долгосрочные прогулки на байдарках по живописным протокам Волги в Энгельсском районе.
Самым значительным и популярным местом для экотуризма в Саратовской области остается Национальный парк "Хвалынский". За 2020 г. его посетило более 64 тыс. человек. В заповеднике обустроены экологические тропы, смотровые площадки, прокат летнего и зимнего спортивного инвентаря (велосипеды, лыжи, сноутьюбы, снегоходы), есть вольерное хозяйство и интерактивные музеи "Сурка" и "Пчелы".
Удмуртия
В 2020 г. регион посетило 362,3 тыс. туристов и экскурсантов (в 2019 г. — 708,3 тыс. чел.), иностранных туристов — 0,3 тыс. (в 2019 г. — 1,78 тыс.). Таким образом, общий поток туристов в Удмуртии за 2020 г. сократился почти в два раза, при этом самое большое сокращение коснулось въездного туризма из других стран.
Одними из самых популярных туристических маршрутов и мест Удмуртии стали Музей-усадьба П. И. Чайковского в Воткинске, архитектурно-этнографический музей-заповедник "Лудорвай" и деревня Хаски в Завьяловском районе, зоопарк Удмуртии и музейно-выставочный комплекс стрелкового оружия им. М. Т. Калашникова в Ижевске, усадьба Тол Бабая в Шарканском районе, культурно-туристический парк "Донды Дор" в Глазовском районе.
Пензенская область
Поток туристов в регион в 2020 г. превысил 335 тыс. человек — меньше на 200 тыс., чем в 2019 году. Количество иностранных туристов — 17 тыс. человек (5,13%), что меньше на 19 тыс. человек, чем в 2019 году.
К самым посещаемым туристическим местам и маршрутам в Пензенской области относятся: Тарханы, скульптурный парк "Легенда", Троице-Сканов женский монастырь, Музей живой воды "Кувака", Музей народного творчества, Пензенская областная картинная галерея им. К. А. Савицкого.
Пермский край
Согласно данным Росстата, за период с января по сентябрь 2020 г. в гостиницах Пермского края остановились 321,5 тыс. человек. В аналогичном периоде 2019 г. — 527,6 человек. Согласно данным Росстата и геоаналитики сотовых операторов, в 2020 г. доля иностранных туристов, посетивших Пермский край, составила 2% от общего турпотока.
Чаще всего регион посещают туристы из соседних регионов — Свердловской области, Удмуртии, а также туристы из Москвы и Московской области, Челябинской области и Ханты-Мансийского автономного округа.
Наибольшей популярностью летом 2020 года пользовались активные туры по краю: сплавы по рекам Койва, Чусовая, Усьва, Вишера, Сылва, походы на Усьвинские столбы.
Ульяновская область
По предварительным итогам 2020 г., общий туристский поток составил около 315 тысяч человек. По сравнению с показателями 2019 г. зафиксировано падение потока в регионе на 190 тыс. человек. В 2020 г. территорию региона посетили 4,2 тыс. иностранных граждан, что составило 1,5% от общей численности туристов. Преимущественно эти поездки были совершены в первом квартале 2020 года.
Наибольший интерес в 2020 г. был проявлен к программе туров выходного дня (трэккинг-экскурсиям), которые проводятся по природным памятникам Ульяновской области. Это посещение национального парка "Сенгилеевские горы", экскурсии по территории геопарка "Ундория", Скрипинским Кучурам (так называемый "Сад камней" в Тереньгульском районе).
Еще одним направлением, традиционно пользующимся популярностью у туристов, является культурно-познавательный туризм. В регионе осуществляет свою деятельность 70 музеев всех категорий, находится 947 памятников федерального и регионального культурного наследия. Наибольшей популярностью при этом пользуются тематические экскурсии по Ульяновску: "Большой Ульяновск" и интерактивный тур "Честное купеческое".
Марий Эл
Объем туристского потока в 2020 г. составил 230 тысяч человек (в 2019 году — 813 тысяч). Объем платных услуг населению, оказанных туристскими организациями региона, составил 693,8 млн рублей. В 2019 г. — 1 535 млн рублей.
В 2020 г. наибольшей популярностью пользовались туристические маршруты, предлагающие знакомство с достопримечательностями городов региона (межрегиональный маршрут "Три республики" Казань-Йошкар-Ола-Чебоксары; входящий в проект ПФО "Великий Волжский путь"; брендовые маршруты "Край звонких гуслей" и "Чудеса земли Марийской" (Йошкар-Ола-Козьмодемьянск).
Популярными объектами посещения туристами и жителями региона в 2020 г. стали также резиденция Марийского Деда Мороза в селе Кукнур Сернурского района, Шоруньжинский этнокультурный комплекс в селе Шоруньжа Моркинского района, марийское подворье "Уна Кудо" в д. Ким Медведевского района, государственный природный заповедник "Большая Кокшага", национальный парк "Марий Чодра", озеро Морской глаз, замок Шереметева в пос. Юрино Юринского района.
Оренбургская область
Туристический поток в Оренбургскую область по сравнению с 2019 г. оценочно снизился на 58%. Число лиц, размещенных в гостиницах, за январь–сентябрь 2020 г. составило 131,8 тыс. человек (за аналогичный период 2019 г. — 352,4 тыс. человек). Объем платных услуг населению по Оренбургской области в сфере туризма в 2020 г. составил 1 953,9 млн руб. (в 2019 году — 2 893,3 млн рублей).
При этом пандемия внесла и позитивные изменения, так как позволила обратиться к внутреннему туризму. В Оренбургской области зарегистрировались три туроператора по внутреннему туризму — "ВизитОрен", "Лайф Роуд" и "Степной экспресс".
Навиболее востреюбованные места — "Соленые озера" в Соль-Илецке, государственный природный заповедник "Оренбургский", где можно увидеть уникальных животных — лошадей Пржевальского. На западе региона — город Бузулук и Бузулукский район, на территориях которых расположены интересные с точки зрения истории и культуры объекты: храм, возведенный стараниями поэта Державина, Тихвинский Богородицкий женский монастырь, Храм на пещерах, исторический центр города Бузулука с его деревянной застройкой, а также единственный в области национальный парк "Бузулукский бор".
Чувашия
По предварительным данным Чувашстата, за 9 месяцев 2020 г. турпоток в республику
составил 125,5 тыс. человек. В аналогичном периоде 2019 г. — 221,3 тыс. человек. Число иностранных граждан за этот период в 2020 году составило 14,7 тыс. человек (11,7%).
По предварительным итогам, объем услуг, оказанных туристскими организациями в регионе, в 2020 г. составил 741,7 млн руб., на 302,8 млн руб. меньше по сравнение с 2019 годом. Объем платных услуг, оказанных коллективными средствами размещения в Чувашии, в 2020 г. составил 776,3 млн рублей, что на 393,5 млн рублей меньше по сравнению с 2019 годом (1169,8 млн рублей).
Традиционными туристическими маршрутами в регионе являются: из Чебоксар в село Шоршелы (с экскурсией по Мемориальному комплексу летчика-космонавта СССР А. Г. Николаева и посещением музея космонавтики), в Мариинский Посад (с посещением районного краеведческого музея и экскурсией по городу), в Козловский район (с посещением историко-краеведческого дома-музея им. Н. И. Лобачевского и Птичьего полета), в Цивильск (с экскурсией по городу и посещением Тихвинского Богородицкого женского монастыря).
Мордовия
По предварительным оценкам, въездной турпоток в Мордовию в 2020 г. составил 65% к 2019 г. или около 100 тыс. туристов. Доля иностранных посетителей в целом не сократилась и составила те же 3%.
При этом в 2020 г. больше всего вырос экотуризм, посещение баз отдыха и других рекреационных мест. Наибольший рост показал Национальный парк "Смольный", принявший более 15 тыс. посетителей. Национальный парк попал в тренд еще до пандемии, на его территории реализуется широкий комплекс мероприятий по развитию туристской инфраструктуры. Пандемийный запрос на уединенный и экологичный отдых только ускорил динамику.
Кировская область
В Кировской области туристский поток в 2019 г. составлял 318,5 тыс. человек, в 2020 г., по прогнозной оценке, — 85,9 тыс. человек, из них 1% — доля иностранных туристов.
Наибольшей популярностью пользовались экскурсионные прогулки по городу, сплавы на байдарках, походы и посещение природных памятников, заповедников и заказников.
Непростая эпидемиологическая ситуация в стране стала катализатором для онлайн-продвижения туристского потенциала Кировской области как внутри региона, так и за его пределами. Так, одну из лидирующих позиций по числу гостей в регионе занимает событийный туризм.
